《超级聊天学》mobi电子书分享

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格式类型: 
mobi格式
详细内容: 
作者: 陈建伟 
出版社: 中国华侨出版社
出版年: 2015-3-1
 
内容简介
在平时,或许你遇到过下面的情况:
早晨,你跑步回来,碰到了住在同栋楼里偶尔会照面的邻居也刚回来,他说了声“早”,你也立刻回了声“早”,然后你们一同走进楼道,可是走在后面的你却希望走得能慢些,因为你感觉实在不知接下来该跟邻居聊什么。
在去上班的路上,你碰到了不太熟的同事,于是两个人一起往公司走去,可是由于不是特别熟悉,不知该聊些什么好,只能沉默以对。这时,你是否觉得超级尴尬呢?
在进入公司电梯里时,你碰到了上司,在那个密闭的空间里,你的小心脏是否扑扑直跳,不知该和上司说些什么呢。
“不知聊些什么好?”我想有这种烦恼的人应该很多,其实上面提到的那些场合中,需要发挥的并不是你要有多么好的讲话技巧,而是聊天的技巧或说聊天的能力。
《超级聊天学》通过实例分析了聊天高手的必备修养,传授您打破沉默的聊天方法,教您运用巧妙的聊天手法来展开与接续,进而培养出让场面热络起来的聊天能力。您只要依照本书的方法循序渐进地修习,就一定能够成为聊天高手,交际大王。
 
作者简介 
陈建伟,资深成功学讲师,著名沟通专家,曾著有多本人际交往、沟通方面的书籍,并开设沟通技巧的培训课程,兼任多家企业战略顾问,服务对象包括IBM、中国石油等多家世界500强企业。
 
目录
初阶:第一次聊天不冷场
--轻松交友的攀谈方式
 
第1章 巧妙攀谈,一分钟和陌生人成为朋友
称呼对了,给他人留下好印象
第一句开场白要说得闪亮亮
来一段华丽丽的自我介绍
90秒吸引对方,你能做到吗
迅速找到共同话题
主动些,人人都在渴望被关注
 
第2章 不着痕迹的赞美
多赞美,更要赞美得"有依据"
说一个对比式赞美,真实又有好效果
适时赞美,别过了赞美的保质期
赞美要别出心裁,最好是他不常关注的地方
放低自己,增强他的优越感
赞美也要有尺度,千万别说过火
 
第3章 应对聊天冷场的救命6招
第1招:寻找话题和谐谈话氛围
第2招:模糊语言,精巧避开尴尬问题
第3招:自嘲--为自己救场,给他人台阶
第4招:机智回应"名字"引发的尴尬问题
第5招:随机应变打圆场
第6招:未雨绸缪早安排,各种话题充分准备
进阶:魅力绽放在倾听谈吐间
--提问与接话的控场艺术
 
第4章 提问是掌控一场对话最好的方法
想知道更多?请问一个充满同情心的问题
用寒暄拉近彼此的距离
想让交谈更互动、热烈?不妨采用提问式交谈
处于交谈劣势如何翻身?试一下连续发问法
想要获取更多信息?围绕主题多发问
 
第5章 玩转幽默,做个最受欢迎的人
幽默:活跃交谈气氛的绝招
张冠李戴:一种别致的幽默技巧
夸大其词:渲染出来的幽默
巧设悬念:吊足听者的胃口
一语双关:机智的巧妙呈现
幽默式批评:避免尴尬又能增进感情
 
第6章 聊天有禁忌,小心祸从口出
不扬人恶,不揭人短
玩笑适当,不要过火
注意!不说有损形象的口头禅
工作场合,有些话一定不能说
当心!心直口快会得罪人
与人讨论,不要争论
静心倾听,不要随便打断别人
与女性聊天有"雷区"
高阶:各种场合轻松应对的闲聊技巧
--超级聊天能力提升训练
 
第7章 销售有绝招:打开顾客心扉的9招
先聊出感情:初见客户不谈销售
成功只在一瞬间:说好第一句话
主动出击:潜在客户是主动聊出来的
二选一法则:把主动权握在自己手中
不拆穿客户:推托之词≠不购买
提问式营销:问对了就能成交
赞美客户:客户开心,交易就成了
引导式发问:让沉默型客户敞开心扉
示弱营销:博取客户同情促成买卖
 
第8章 私交有"话道":8招,让亲密关系更进一步
交情甚笃≠无话不谈
借东西的学问:关键在于消除顾虑
朋友伤心时,安慰的话要会说
相亲时,应聊些什么
说点甜言蜜语的小情话
夫妻感情的保鲜法:非暴力、多沟通
夫妻争吵要把握好"度"
夫妻冷战,巧言来化解
 
第9章 "拒绝他"≠"得罪他"
酒宴之上不伤和气的推酒词
拒绝追求要把握分寸
面对别人的邀请巧妙说"不"
"逐客令"也可以说得委婉动听
拒绝"有理":不得罪人的拒绝艺术
不便回答,就把话题扯远
"等等吧":不便拒绝时的万金油
后记
会聊天让人生永不冷场
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